Article 1 : Application
Les conditions générales s’appliquent à tous les séjours dans nos chambres d’hôtes, sauf convention contraire écrite et signée par nos soins.
Article 2 : Durée du séjour
Le séjour dans nos chambres d’hôtes n’est possible que pour une durée déterminée et le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux, ni d’ utiliser les lieux pour son habitation.
Il est possible de réserver nos chambres pour une durée entre un jour et quelques semaines. En haute saison nous donnons préférence aux clients résidant au moins 3 nuits. Réserver pour 2 nuits en haute saison est possible aux prix de courte séjour. Réserver pour 1 seul nuit en haute saison n’ est possible que à dernière minute, au maximum 4 jours avant.
Article 3 : Saison basse et haute
La haute saison concerne la période du 15 juin au 15 septembre. Le bas saison concerne la période du 15 septembre au 15 juin de l’ année suivant.
Article 4 : La réservation, les tarifs et le mode de payement
Les tarifs courant sont mentionnées sur notre site internet. A demande, nous pouvons aussi vous les envoyer par mail.
Vous devez réserver sur le système de réservation de notre site internet www.leclosdomange.com
Dès que vous avez pris une réservation sur le système de réservation de notre site internet, les accommodations demandés seront tenu en option pour vous, aux dates enregistrés. Vous devez bien enregistrer toutes les informations demandés à remplir dans les espaces prévus.
En premier lieu, vous recevrez par mail une confirmation automatique de réception de la demande et puis après une confirmation automatique de la réservation avec le prix indicatif.
Le prix exacte tenu compte des demandes et services spécifique et les réductions applicable, sera communiqué dans un deuxième mail de confirmation spécifique et personnelle. Dans ce deuxième mail nous vous demanderons de verser la caution. La caution ne concerne pas une acompte de la facture de votre séjour, mais une caution qui couvrirai les indemnités en cas de dommage ou d’ annulation imprévue. Dès que vous avez viré cette caution, votre réservation sera définitive.
Nous vous rembourserons la caution intégralement après votre séjour, quand nous ferons le bilan avant que vous partez.
Vous devez payez votre séjour qu’ après avoir reçu la facture, que nous enverrons quelques semaines à quelques jours avant votre séjour. La mode de payement sera par virement suivant les instructions sur la facture.
Autres frais comme les boissons, repas et autres services doivent être réglés à la fin de votre séjour, avant votre départ. Nous n’ acceptons pas de chèques ni de cartes bancaires : il faut régler en espèces ou bien par virement directe sur l’ application de votre mobile, si vous en disposez.
Article 5 : Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par mail.
En aucun cas, la caution sera remboursée, mais elle reste valable pour une nouvelle réservation dans un délaye raisonnable.
- Annulation plus que 5 semaines avant le début du séjour: il n’ y a pas de frais et la caution que vous avez versé reste valable encore 1 an pour une nouvelle réservation.
- Annulation entre 5 et 1 semaine avant le début du séjour : 25% du prix de séjour (= le montant qui était convenu dans le 2ème mail de confirmation) sera mise en compte. Dés réception de ce montant, vous recevrez une confirmation que la caution versé reste valable 1 an pour une nouvelle réservation.
- Annulation moins que 7 jours avant le début de séjour : 50 % du prix de séjour (= le montant qui était convenu dans le 2ème mail de confirmation) sera mise en compte. Dès réception de ce montant, vous recevrez une confirmation que la caution versé reste valable 1 an pour une nouvelle réservation.
- Annulation sans notification: le prix intégrale sera mise en compte. En plus la caution reste acquis au propriétaire.
- En cas de séjour écourté, sans notification : le prix de séjour intégrale (= le montant qui était convenu dans le 2ème mail de confirmation) sera mise en compte. Dès réception de ce montant intégrale, la caution sera remboursé.
- Covid-19. En cas d’un confinement dans la région, la fermeture des frontières par les autorités ou l’ interdiction des voyages non-essentielles, à cause du Covid-19, le prix de séjour déjà payé sera remboursé. La caution que vous avez payé n’ est pas remboursé mais reste encore valide 1,5 ans pour une prochaine réservation.
Dans tous les autres cas, nos conditions habituelles s’appliquent comme indiqué ci-dessus.
Article 6 : Annulation par le propriétaire
Dans le cas où nous sommes obligés (circonstances inattendus) d’annuler votre séjour, vous en serez immédiatement informé par téléphone, par lettre ou par e-mail. Vous recevrez immédiatement les montants déjà payés. nous déclinons toute responsabilité pour les autres dommages subis par vous, aucune autre réclamation ne pourra être formulée pour n’ importe quel indemnisation de quel forme que ce soit.
Article 7 : Arrivée et départ
Vous êtes bienvenu le jour d’ arrivé entre 16.00 et 23.00 h. En cas d’arrivée anticipée ou différée, vous devez nous prévenir. Le jour du départ, vous avez la chambre à votre disposition jusqu’à 11.00 h.
Article 8 : Taxe de séjour
Le taxe de séjour est un impôt local pour le tourisme, que le client doit acquitter auprès du propriétaire, qui la reverse ensuite au Trésor Public.
Le taxe de séjour est 0,75 € par personne par nuit. Nous sommes obligé de mentionner la taxe de séjour explicite et séparé sur la facture de votre séjour. Pour les enfants de -18 ans, il faut pas compter le taxe de séjour.
Article 9 : Utilisation des lieux
Vous devez respecter toutes les instructions et mesures mentionnés sur les affichages présent dans les espaces mise à disposition. Vous êtes sensé de faire un usage des lieux à l ‘intérieur aussi bien qu’ à l’ extérieur et toutes les installations et services conforme à leur destination. Vous vous engagez à rendre les chambres en bon état.
Article 10 : Environnement calme
Une particularité de nos Chambres d’hôtes est l’environnement apaisant, et en même temps adapté aux enfants, ce que nous tenons à respecter. Vous êtes sensé de tenir compte des autres hôtes présent aussi bien que nos voisins et l’environnement. A partir de 21.00 h, vous respectez le calme et la convivialité pour les hôtes présent autant que pour nos voisins. Il faut en tout cas éviter le dérangement de bruit après 21.00 h.
Article 11 : Animaux
Dans nos Chambres d’hôtes, les animaux domestiques sont le bienvenus. Nous comptons 7,00 € par nuit par animal. Nous vous prions de respecter les règles concernant les animaux domestiques que vous trouvez sur notre site internet.
Article 12 : Interdiction de fumer
Il est interdit de fumer dans la maison, dans nos chambres et toutes les espaces conviviales. En accord, il est autorisé de fumer dans le jardin ou sur la terrasse, à condition que vous utilisez un cendrier et que vous ne dérangez pas les autres hôtes. Les cendriers plains peuvent être vidés dans le conteneur à déchets à l’ entrée du domaine.
Article 13 : Boissons et produits alimentaires
Nous respectons la législation française en matière d’alcool pour les chambres d’ hôtes avec une licence restauration. L’alcool ne peut pas être fourni aux mineurs de moins de 18 ans. De préférence, vous vous servez des boissons que nous mettons à disposition. Dans la cuisine des hôtes, vous pouvez vous servir des boissons frais ou chauds, des glaces emballées ou des sacs de chips. Vous devez indiquer chaque consommation sur votre liste des boissons ou vous trouvez les prix. Vous réglez toutes vos consommations ensemble avec vos repas, le matin que vous partez. Vous pouvez commander le petit déjeuner ou lunch, le soir précédent. Le diner vous pouvez le commander jusqu ‘à 16.00 h du même jour. En haute saison, vous pouvez vous inscrire pour les repas sur les listes affiché dans la salle à manger. Comme dessert vous pouvez commander un plateau de fromage ou une coupe maison à partir de 20.00 h.
Article 14 : Enregistrement
Nous sommes tenus, conformément à la loi française, d’inscrire toutes les personnes, que nous accueillons. A votre arrivé nous vous invitons à remplir un formulaire avec certaines données personnelles et de signer les conditions générales. Nous ne fournissons pas de données personnelles à des tiers.
Article 15 : Bon cadeau
Nous proposons des bons. Un bon peut faire partie d’une annulation, mais vous pouvez également acheter un bon pour vous-même ou pour offrir en cadeau. Les règles suivantes s’appliquent aux bons :
Le bon est lié à une personne. Le bon est transférable mais qu’après consultation.
Le bon et / ou la valeur résiduelle ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
Le bon ne peut pas être utilisé après la date d’expiration.
Il est interdit de contrefaire le bon.
Article 16 : Responsabilité civile
L’ infrastructure du domaine répond aux conditions de sécurité habituelle pour les Chambres d’ hôtes. La législation française considère les Chambres d’ hôtes comme un domaine privé que vous accédez comme un hôte. Vous devez respecter tous les règles de sécurité que vous trouvez dans ces conditions générales et sur les affiches que vous voyez sur le domaine.
Les bâtiments, la piscine, les terrains de jeux, les terrasses, le jardin, le poulailler, le terrain camping et tout autres endroits sur le domaine ne sont pas surveillé et vous les accédez à vos risques et périls. Tous les mineurs doivent à tout moment être accompagné d’ une adulte en accédant le domaine.
En aucun cas, nous pouvons être tenue responsable pour des événements ou accidents qui vous causent dommage. Nous sommes assuré pour dédommager les tiers si ‘l y a preuve que le dommage est entièrement causé par nos actes professionnels dans notre entreprise de chambres d’ hôtes. Tout autre dommage est à vos risques et périls.